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Praxis für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde</br>Martin N. Radwan   , Windhagen

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  1. Prögler, Anke

    Wegen einer langen ,ausgeprägten Schmerzhistorie ist mir durch eine Freundin Herr Radwan empfohlen worden.Mit großer Hoffnung nahm ich Kontakt auf und erhielt einen Termin. Herr Radwan nahm sich die Zeit, meine Krankengeschichte genau zu erfragen. Er untersuchte sehr gründlich und ging auf meine Fragen ein – und das waren sehr viele.Ich war sehr verzweifelt, da ich nicht mehr wusste, an wen ich mich wenden konnte. Ein heimatnaher Zahnarzt hatte zuvor 2 Backenzähne im Unterkiefer mit Wurzelfüllungen versorgt und zur Überbrückung eines fehlenden Zahnes umgehend eine Brücke fest eingesetzt. Nun nahmen die Schmerzen zu und ich konsultierte jenen Arzt wiederholt. Da nach 1,5 Jahren keine Lösung gefunden wurde, verwies mich meine Freundin an Herrn Radwan. Dort also zeigte mir Herr Radwan auf den eigens angefertigten Röntgenbildern ( es gab keine aussagekräftigen Röntgenbilder der gefüllten Wurzelkanäle aus der Praxis des Vorbehandlers ! ) die nicht bis in die Wurzelspitze gefüllten Zähne. Das war also die Ursache meiner Schmerzen. Herr Radwan klärte mich ausführlich über die möglichen Behandlungsschritte auf, war sehr geduldig mit all meinen Unsicherheiten und vermittelte mir Hoffnung für die komplizierte Situation mit meinem Zahnstatus. Er revidierte die mangelhaften Wurzelfüllungen wobei er feststellen musste, dass 3 Wurzelkanäle nicht behandelt worden waren. Sämtliche Behandlungsschritte wurden mir erklärt, beanspruchten Zeit und wurden von Herrn Radwan sehr präzise und genau ausgeführt. Schnell wurde ich schmerzfrei und habe endlich wieder Lebensqualität !!!Dabei lernte ich, dass einige Behandlungsfehler stattgefunden hatten. Fehlende Ausmessungen der jeweiligen Kanäle, die schlechte Füllung derselben, fehlende radiologische Überprüfung der Wurzelfüllung und natürlich den Einsatz einer Brücke auf schlecht präparierten Zähnen – eine Versorgung ohne Zukunft, denn durch abgestorbenes Gewebe in den übersehenen Wurzelkanälen und die nicht präzise gefüllten Kanäle hätte ich diese Zähne auch nach einer Wurzelspitzenresektion ( welche mir in der Praxis des Vorbehandlers angeboten wurde) verloren. Die Entzündungen wären nicht beseitigt worden !!!!! Selbst unter erschwerten Voraussetzungen ( seine Arbeit musste Herr Radwan durch eine kleine Eröffnung der Brücke verrichten) konnte Herr Radwan problemlos die übersehenen Kanäle auffinden.Ich kann meine Dankbarkeit nicht in Worte fassen, denn ich wusste über all diese Zusammenhänge nichts. Auch über meine Rechte gegenüber dem Vorbehandler war ich nicht aufgeklärt. Nach einem Gutachten konnte dann auch die fehlerhaft eingebrachte Brücke entfernt werden. Dass ich auf dieses Werkstück eine Garantie hatte, wurde mir in der heimatnahen Praxis nicht mitgeteilt. Es war ein langer Weg, den mir Herr Radwan und sein Praxisteam sehr erleichtert haben. Da ich das Vertrauen gänzlich verloren hatte, war ich ganz sicher keine einfache Patientin. Doch Herr Radwan hat mir allzeit freundlich und engagiert meine Unsicherheit zu nehmen gewusst. Da mein Anfahrtsweg ca.170km beträgt, ist er mir sehr entgegen gekommen in der Terminplanung, was für ihn und sein Team des öfteren mindestens 2 Stunden Arbeit in einer Sitzung bedeutet hat. Mit viel Geduld fertigte Herr Radwan für mich eine neue Brücke, was eine große Herausforderung war, da die Situation in meinem Unterkiefer Kreativität erforderte. Leider wissen viele Patienten gar nicht, warum sie Beschwerden haben nach einer Wurzelbehandlung. Es gibt wenige Ärzte, die Fehler benennen und Unterstützung bieten. Hätte ich Herrn Radwan früher kennen gelernt, wäre mein Zahnstatus ein besserer. Gerne möchte ich mit meiner Familie auch weiterhin seine Behandlung in Anspruch nehmen. Für die bei ihm erfahrene Aufrichtigkeit und die Mitnahme im Behandlungsprozess nehmen wir gern einen längeren Weg in Kauf.
    Mit aufrichtigem Dank
    an Herrn Radwan und sein Praxisteam
    Anke Prögler